为什么要做总结?

从企业环境来讲

  • 老板 - 了解员工的工作状态,关注员工在工作中的成长,给予需要的帮助,制定下一步战略计划等(发现问题、给予支持);
  • 员工 - 为自己近期的工作经历做梳理归纳,从中总结经验教训等(自我能力的提升)。

矛盾

对于写总结有很强的抵触心理,把工作总结当成是应付老板的差事。

什么是总结?

对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料。

好处

对自身经历的回顾、总结,进行思考反省,认识到自己的不足。

总结的分类

根据内容划分:

  • 工作总结
  • 生产总结
  • 学习总结
  • 教学总结
  • 会议总结等

根据范围划分:

  • 全国性总结
  • 地区性总结
  • 部门总结
  • 单位总结
  • 班总结等

根据时间划分:

  • 月度总结
  • 季度总结
  • 年度总结等

什么是工作总结?

工作总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析和评判,从理论认识的高度概括经验教训,以明确努力方向,指导今后工作的一种机关事务文体。

简单来讲就是从过去的工作中总结出经验教训,以明确下一步的目标。

工作总结的内容

  • 基本情况

对自身情况和形势背景的简单介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人数数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

  • 成绩和做法

工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么样的效果等,这些是工作的主要内容,需要较多的事实和数据。

  • 经验和教训

通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。

  • 今后打算

下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能不了这些内容。

如何写工作总结?

提纲 - 框架 - 内容

提纲
  • 过去 - 简单的阐述在过去一定时期内,做了什么样的事情,有什么样的经历,最终得到了什么样的结果。

  • 现在 - 对该段经历的看法,有哪些做的好的地方,还有哪些需要改进的地方。

  • 未来 - 针对自我分析,对于一些重要环节或者问题点中,有什么办法能够把事情做得更好,或者如何解决存在的问题。

框架
  • 整体 - 做了那些事情;
  • 细节 - 怎么做的;
  • 分析 - 做的怎样;
内容

给老板想要看到的东西 —— 流程、分析。

  • 流程(所做) - 工作过程是什么样的,做了什么,怎么做到的;
  • 分析(所想) - 对该事件或者流程的思考,有哪些好的和不好的地方,以及如何改进。

工作总结注意事项

  • 实事求是,从实际出发,只写与自己相关的内容,避免夸大事实、炫耀成绩;
  • 避免主观感受,只写客观事实;
  • 避免使用模糊不清的词汇;
  • 提出问题,更要提出解决问题的方案;
  • 注意详略,突出重点。

参考文献: